Продвижение флористических услуг в социальных сетях

• Блог школы флористики
/
• Продвижение флористических услуг в социальных сетях

Социальные сети давно вышли за границу только развлечений, и стали еще одним инструментом продвижения и продаж. Если поискать, то кого там только нет: швеи, клининговые службы, ремонтники, заводчики и другие специалисты. Также в социальных сетях много флористов: от фрилансеров, которые собирают коммерческие букеты, до студий, предлагающих уникальное цветочное оформление помещений.

Если рассматривать соцсети как инструмент продвижения, то очень важно уделять продвижению услуг в социальных сетях время и внимание, ведь там скрыто столько возможностей! Давайте подробнее рассмотрим, зачем нужно продвижение услуг в социальных сетях, какие ресурсы сейчас популярны, и возможно ли заниматься продвижением самостоятельно.

Продвижение услуг флористов в социальных сетях: от частных специалистов до студий

Современные соцсети – источник новых покупателей. Представляя бизнес в социальных сетях, флорист может стать ближе к аудитории, лучше узнать боли и проблемы подписчиков по уходу за цветами и выбору букета, найти общий язык. Это все поможет сделать аккаунты более активными, а фолловеров – вовлеченными.

Для студии продвижение в социальных сетях также необходимо, как и поддержка сайта, ведь это еще один источник потенциальных покупателей. Главное – заинтриговать их интересным контентом.

Сегодняшний ритм жизни диктует, в том числе, и условия рынка: бизнесу нужно быть заметным, быстрым, удобным для пользователей. Поэтому многие флористы, студии и магазины стараются охватить максимум своей аудитории не только при помощи сайта, но и заводя странички ВКонтакте, Одноклассниках и на других ресурсах. Просто зарегистрироваться мало, важно также ведение аккаунта, взаимодействие с пользователями, продвижение своих услуг в социальных сетях.

Зачем необходимо продвижение услуг флористов в социальных сетях

Соцсеть – дополнительный, а иногда и основной, канал продаж флориста. Многие микроблогеры сознательно не запускают сайт, потому что хотят быть ближе к своим подписчикам. Все можно сделать в одном месте: и новинки показать, и ответить на вопрос, как ухаживать за букетом, и отработать отзывы.

Крупные торговые сети и элитные салоны не отстают: в социальных сетях можно представить «товар лицом», а еще приоткрыть завесу тайны, показав подписчикам закулисный мир флористики.

Продвижение флористических услуг помогает решать несколько основных задач:

Привлечение новых пользователей

Даже если не все подписчики – покупатели, часть новых фолловеров вероятно станет вашими клиентами. Иногда от момента знакомства до покупки должно пройти время.

Презентация букетов и композиций

Хорошо, когда есть сайт с портфолио или обширным ассортиментом товаров, а если нет? Тут на помощь придут социальные сети, созданные как раз для публикации фотографий и описаний к ним. Кстати, во многих соцсетях поддерживается и видеоформат: используйте его для яркой и живой презентации букета или композиции.

Отработка отзывов и жалоб

При помощи ресурсов социальных сетей можно стать ближе к аудитории и быстрее отрабатывать отзывы. Появилась жалоба? Это случается и является частью любого бизнеса. В социальных сетях вы быстрее сможете прояснить подробности и постараться снизить градус негатива в сложившейся ситуации.

Возможность «подружиться» с подписчиками

Продвижение услуг в социальных сетях дает возможность лучше узнать подписчиков. Какие посты, темы и типы контента больше нравятся – порой достаточно спросить. При правильном подходе флорист может сформировать имидж эксперта и расположить к себе аудиторию. Вовлеченная аудитория активно комментирует и лайкает публикации, отмечает и делится репостами с друзьями, она поможет стать аккаунту более популярным.

Подведем итог и выделим преимущества продвижения флористических услуг в социальных сетях:

• Большой охват;
• Привлечение заинтересованной аудитории;
• Возможность лучше узнать потенциальных покупателей;
• Взаимодействие с клиентами;
• Увеличение популярности аккаунта.

Что необходимо для продвижения услуг в социальных сетях?

Перед тем, как получить первых подписчиков и конвертировать их в постоянных клиентов, необходимо подготовиться. Для эффективного продвижения услуг флориста в социальных сетях, важно уделить особое внимание аналитике и планированию.

Анализ аудитории

Кто они, ваши покупатели? Проанализируйте подписчиков аккаунта, составьте портрет аудитории, которые обращаются за услугами флориста чаще всего. Чем точнее будет описание, тем более интересным и целевым вы сможете составить свое предложение.

Анализ конкурентов

Для успешного продвижения услуг в социальных сетях важно провести аудит основных конкурентов, их деятельности, акций, предложений, товарной сетки. Не упускайте из виду даже на первый взгляд незначительные детали. В аудите не забудьте проанализировать и свой бизнес в сравнении с другими игроками рынка.

Подробный анализ конкурентов поможет решить сразу 2 цели:

1. Найти сильные и слабые стороны компаний-соперников;
2. Сформировать свою стратегию продвижения услуг в социальных сетях таким образом, чтобы максимально отстроиться от конкурентов.

Важно время от времени возвращаться к анализу и проводить его с периодичностью, например, раз в год. Это поможет вам поддерживать актуальность знаний, а также быть в курсе основных трендов, популярных в вашей нише бизнеса.

Проработка стратегии

Когда разобрались с анализом целевой аудитории и конкурентов, пора приступать к планам. Самым первым шагом в планировании продвижения услуг флориста в социальных сетях является проработка стратегии. В среднем стратегия охватывает от 3 месяцев до года. Такие короткие сроки диктует сама площадка: время от времени необходимо реагировать на изменения требований соцсетей, периодически корректировать цели и тестировать разные инструменты.

Стратегия продвижения услуг в социальных сетях – подробный план, который включает в себя цели, которые ставит владелец бизнеса, шаги для их достижения и бюджеты, которые потребуются.

Для выстраивания эффективной стратегии, которая поможет решить поставленные задачи, используйте знания, полученные во время аудита конкурентов.

Рекомендуем не пренебрегать этим этапом: он поможет оформить абстрактные желания в конкретные цели, грамотно позиционировать компанию на свою целевую аудиторию и адаптировать бизнес под изменения на рынке.

Контент-план

Следующий в очереди, но не по значению шаг в процессе продвижения услуг флориста в социальных сетях – написание контент-плана для аккаунта.

Это неотъемлемый этап, без которого придется трудно, потому что от него зависит очень многое: количество подписчиков, их вовлеченность, и, самое главное, процент тех, кто из читателей все же решит стать вашими покупателями.

С его помощью вы сможете сконструировать ленту в соцсетях так, чтобы продающие посты гармонично переплетались с информационными, а интерактив и прямые эфиры не успевали наскучить фолловерам.

Вы избавитесь от боли «что писать сегодня?», в постах не будет избытка предложений о покупке, лента будет спланированной и гармоничной благодаря грамотно составленному контент-плану.

Кстати, вместе с текстовым содержанием можно также отображать примерный визуал, который планируется к тому или иному посту. Так вы значительно облегчите себе задачу во время создания постов.

Наполнение аккаунта

Все подготовительные этапы позади, можно начинать активное продвижение услуг флориста в социальных сетях. Тут проще всего начинать сначала, то есть с заполнения аккаунта основной информацией. Шапка, описание, логотип или аватарка – важные элементы, и у каждого свои тонкости.

Затем появляются первые посты, а за ними следующие. Не забывайте отслеживать реакции и отвечать на комментарии! В постинге главное соблюдать очередность и следовать контент-плану и графику, который вы составили ранее.

Рекомендуем заранее позаботиться о навигации по публикациям. Это можно сделать при помощи хештегов. Придумайте ряд тегов, которые будут применяться к публикациям конкретной категории, и обязательно напишите пост для пользователей.

Настройка рекламы

Без настройки рекламы продвижение услуг флориста в социальных сетях будет более долгим и, вероятно, не таким эффективным. Поэтому после того, как все готово и аккаунт заполнен, желательно запустить таргетированную рекламу.

При помощи рекламы вы повысите охваты, ваши публикации увидит больше людей, увеличится число подписчиков, а с ними, возможно, и покупателей.

Профессиональное продвижение услуг флориста в социальных сетях

Ведение персональной странички и представление бизнеса среди подписчиков – не одно и то же. Качественное продвижение услуг флористов в социальных сетях требует глубоких и узкоспециализированных знаний, которых, подчас, не хватает владельцам бизнеса. Чтобы у флориста была возможность заниматься только делами компании, многие предпочитают доверить процесс представления цветочного бизнеса в соцсетях специалистам.

Специалист по SMM помимо знаний владеет опытом ведения бизнес-аккаунтов, ему не нужно вникать в тонкости процесса, и он сможет быстро построить эффективную стратегию ведения различных аккаунтов.

Продвижение флористических услуг в социальных сетях самостоятельно

Но что делать, если компания пока небольшая, но раскручиваться нужно? Владелец цветочного бизнеса может сам все взять в свои руки, и заниматься продвижением услуг флориста в социальных сетях.

Кто, как не владелец, знаете все тонкости флористической студии, нюансы работы с клиентами и особенности компании? Без нишевых знаний здесь не обойтись, но их можно освоить, главное – выбрать правильные курсы и преподавателя.

Где научиться продвижению услуг флориста в социальных сетях

Научиться продвижению услуг флориста в социальных сетях вы можете в школе флористики Маджента. Мы предлагаем большой выбор учебных программ, на которых мы поможем разобраться с аккаунтами в социальных сетях, особенностями их ведения, нюансами фотографии и взаимодействия с подписчиками.

Думаете, что помимо продвижения в SMM хочется также погружения во флористический мир? Базовый курс – то, что вам нужно. Не хватает знаний в ведении бизнеса – в помощь онлайн-обучение. Душа просит чего-то необычного – ждем вас на выездном мастер-классе по сухоцветам.

Курсы ведут квалифицированные преподаватели школы Маджента с многолетним опытом работы во флористике, а курсы по продвижению услуг флориста в социальных сетях – профессиональный специалист по SMM.

По всем вопросам приобретения курсов с удовольствием проконсультируют менеджеры по телефонам, указанным на сайте.